Gestión de Reservas y Atención al Cliente de alojamientos Turísticos

En The Charming Concept, empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos y temporales en Madrid, buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona orientada al servicio, con buen nivel de inglés y acostumbrada al trato con clientes internacionales, que quiera formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector hospitality.

¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.

• Atención telefónica y por email a huéspedes nacionales e internacionales.
• Asistencia y gestión de incidencias durante la estancia.
• Apoyo puntual en la recepción presencial de clientes en los alojamientos.
• Coordinación con el equipo interno de operaciones.
• Uso diario de PMS y plataformas OTA.
• Seguimiento básico de la satisfacción del cliente.