Gerente Pós Vendas

Responsabilidades

• Coordenar e controlar as atividades do Pós-Venda (Oficina e Peças) de acordo com as diretrizes definidas pelo Diretor Pós-Venda, de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos delineados e incrementar a fidelização/satisfação do cliente;
• Visitar clientes com regularidade e identificar novas oportunidades de vendas;
• Solucionar diversas situações referentes ao atendimento, reclamações técnicas e administrativas;
• Negociar diretamente a venda de vários produtos e serviços;
• Transmitir informação relevante a atividade comercial (nível de satisfação do cliente, oportunidades de negócio etc.);
• Coordenar e controlar a atividade diária de venda dos serviços oficinais e de peças;
• Acompanhar e analisar, diariamente, os indicadores de resultados do Pós-Venda;
• Propor o orçamento de vendas do Pós-venda da Filial, despesas anuais e plano de atividade;
• Visitar clientes estratégicos ...