Gerente Geral

O
- Gerente Geral tem a responsabilidade de administrar a operação do hotel através da coordenação das áreas operacionais e administrativas assegurando o resultado financeiro, a satisfação do cliente, zelo pelo patrimônio e o clima organizacional positivo entre as equipes. R
esponsabilidades: M
- onitorar continuamente a satisfação dos clientes, investidores e colaboradores, agindo eficientemente para remover qualquer desconforto que possa colocar em risco a operação. A
- ssegurar os níveis de satisfação dos clientes, pesquisando, monitorando e respondendo às suas manifestações, assim como implementando ações que promovam sua fidelização; A
- companhar a atuação da concorrência, planejando ações para a melhoria da performance da unidade frente ao mercado; V
- isitar clientes e comercializar os serviços prestados pelo hotel, a fim de conquistar e/ou manter o mercado de atuação, bem como garantir o bom nível de relacionamento com os principais clientes da unidade, atrav...