Vacancy Description
O que você precisa saber (requisitos técnicos):
- Sólida atuação em pré-vendas, desenho de soluções ou arquitetura de serviços (BPO / Business Services)
- Vivência com RFPs, construção de propostas e interação com clientes
- Conhecimento em: Mapeamento e redesenho de processos, Modelos operacionais (Operating Model / TOM) , Governança, SLAs, KPIs e gestão de serviços
- Atuação com transições e transformação de operações
- Conhecimento em metodologias como Agile, Scrum, Design Thinking ou Lean Six Sigma
- Experiência com automação e melhoria contínua de processos
- Capacidade de atuar em modelagem de custos, produtividade e business case
- Idioma: Inglês avançado
Diferencial:
- Atuação com AI, automação ou transformação digital aplicada a BPO
- Idioma: Espanhol
O que você vai fazer no seu...
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