Gerente De Servicio Al Cliente

**Descripción de la empresa**
En **Grupo Tress Internacional**, empresa líder en soluciones de software para Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un **Gerente de Servicio al Cliente** que lidere con pasión, compromiso y enfoque en la satisfacción del cliente.
**Descripción del empleo** ¿Cuál será tu misión?
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Encabezar el equipo de servicio al cliente, integrado por consultores de software, asesores de relación con el cliente y asesores de soporte y proyectos.
Serás responsable de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio oportuno, eficiente y de calidad, asegurando su satisfacción durante todo el ciclo de atención.
**Responsabilidades principales**:
- Liderar al equipo de servicio al cliente: asignación de tareas, seguimiento de desempeño, desarrollo y motivación del equipo.
- Coordinar y supervisar visitas de cercanía, juntas de inicio, seguimiento y cierre de casos y proyectos con clientes.
- Asegurar que los servicios se brinde...