Gerente de Operações Bilingue

Gerente de Operações Jr – Teleperformance

A Teleperformance é líder global em soluções de Customer Experience (CX), atuando em diversos países e oferecendo serviços como atendimento ao cliente, suporte técnico, moderação de conteúdo, vendas e soluções digitais. A empresa é reconhecida por seu foco em inovação, excelência operacional e desenvolvimento de pessoas, sempre pautada por fortes valores culturais e compromisso com resultados sustentáveis para clientes e colaboradores.

Missão da Posição

Assegurar a execução eficiente das operações diárias, garantindo o cumprimento de metas financeiras e operacionais, excelência no atendimento ao cliente e desenvolvimento contínuo das equipes, sempre em conformidade com cláusulas contratuais, políticas corporativas e cultura organizacional.

Principais Responsabilidades:

Gestão Financeira

• Garantir a margem bruta (GM) prevista em contrato.
• Controlar e otimizar custos operacionais.