Vacancy Description
Empresa de grande porte no segmento de BPO, presente em mais de 100 países. No Brasil possui cerca de 28 mil colaboradores.
Gerente de Operações (Operations Manager)
Sobre o Papel:
Gerenciar uma operação de atendimento, vivência no segmento de BPO, atendimento ou contact center.
Desenvolver equipe de coordenadores, participar de reuniões estratégicas, acompanhamento de metas e KPIs.
Habilidades Necessárias:
- Disponibilidade para trabalhar no período da madrugada
Habilidades Preferenciais:
- Experiência em gestão de equipes
- Conhecimento em métricas de desempenho
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