Gerente de facilities (workplace experience)

Gerente de Experiência, Eventos & Helpdesk

Buscamos um(a) profissional estratégico(a), hands‑on e com forte visão de hospitalidade corporativa para liderar as frentes de Workplace Experience, Eventos Corporativos e Helpdesk na operação de Facilities de um de nossos principais clientes. Esta posição será responsável por garantir uma jornada acolhedora, eficiente e padronizada para colaboradores, visitantes e áreas parceiras, conectando demandas do cliente, atuação da JLL, fornecedores e times internos. O papel combina liderança de equipe, gestão de indicadores, governança operacional e melhoria contínua, transformando necessidades recorrentes em processos claros, mensuráveis e sustentáveis.

Como será seu dia a dia: Desdobrar diretrizes de Experiência do Colaborador em ações práticas, acompanhando a operação em campo e identificando melhorias nos pontos de contato entre pessoas, espaços, serviços e canais de atendimento. Liderar a rotina do Helpdesk, garantindo atendimento human...