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JOB DESCRIPTION
O gerente de canais phygital tem como objetivo conduzir, planejar e executar a estratégia do ecossistema Phygital do Grupo Porto, respondendo diretamente pela alocação, roteamento, tração e conversão de um alto volume mensal de leads por meio dos canais digitais (App, Site e WhatsApp). O objetivo central é maximizar a conversão de vendas, a penetração digital e o cross-sell em um portfólio de mais de 48 produtos de todas as verticais (Seguros, Saúde, Bank e Serviços), gerindo alavancas de crescimento para impulsionar um P&L de grande escala.
Atua como o motor de orquestração entre a captação digital e a distribuição inteligente para as diferentes forças de vendas. É responsável por definir e monitorar KPIs de sucesso (Conversão, NPS, Aumento de Negócios), acelerar a capacitação e aculturamento digital das equipes comerciais e corretores, além de desenhar planos de valor integrados com parceiros de alta performance.
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