Vacancy Description
Objetivo del puesto:
Asegurar la continuidad operativa de los aplicativos, brindando soporte eficiente, controlado y orientado a la mejora continua del servicio.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Minimizar interrupciones en el servicio.
Atender incidencias dentro de los SLAs establecidos.
Priorizar incidentes según impacto al negocio.
Escalar oportunamente a niveles superiores.
Asegurar la satisfacción del usuario.
Traducir necesidades del negocio a soluciones técnicas.
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