Gerente Club

En Majestic Resorts Costa Mujeres buscamos un/a GERENTE DE CLUB con la misión de garantizar la excelencia operativa del área Club, liderando los equipos de Concierge, Mayordomos y Pool Concierge para ofrecer una experiencia diferencial y personalizada alineada con los estándares Majestic.
Sus responsabilidades clave serán: Coordinar la operación del Club y su interrelación con el resto del hotel.
Asegurar una experiencia excepcional para huéspedes VIP y Club.
Supervisar el seguimiento de solicitudes, amenities e incidencias.
Liderar, desarrollar y motivar al equipo.
Controlar indicadores de satisfacción de clientes.
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
Gestionar objetivos operativos y financieros del área.
Elaborar reportes y análisis para dirección.
Participar en proyectos corporativos, certificaciones y formación.
Dirigir reuniones de operación y seguimiento.
El perfil requerido para el puesto: Licenciatura en ...