Vacancy Description
En Majestic Resorts Costa Mujeres buscamos un/a GERENTE DE CLUB con la misión de garantizar la excelencia operativa del área Club, liderando los equipos de Concierge, Mayordomos y Pool Concierge para ofrecer una experiencia diferencial y personalizada alineada con los estándares Majestic.
Sus responsabilidades clave serán:
- Coordinar la operación del Club y su interrelación con el resto del hotel.
- Asegurar una experiencia excepcional para huéspedes VIP y Club.
- Supervisar el seguimiento de solicitudes, amenities e incidencias.
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo.
- Controlar indicadores de satisfacción de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
- Gestionar objetivos operativos y financieros del área.
- Elaborar reportes y análisis para dirección.
- Participar en proyectos corporativos, certificaciones y formación.
- Dirigir reuniones de operación y seguimiento.
El perfil requerido para el ...
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