Fun Help Desk

ID de la solicitud:

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito del puesto

Contribuir al éxito de la Gerencia de Proyectos mediante la atención del Help Desk para comercios afiliados en Costa Rica y Panamá, asegurando el cumplimiento de objetivos, planes e iniciativas alineadas a la estrategia del negocio, conforme a las normas, políticas y procedimientos vigentes.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte operativo y generar reportes para la resolución de casos en el Help Desk.
• Gestionar y asegurar la atención de solicitudes de servicio.
• Participar en proyectos relacionados con nuevos productos y servicios.
• Atender requerimientos provenientes de Contact Center, sucursales y correo electrónico dentro de los niveles de servicio...