Front Office Manager (Islas Baleares)

Funciones y Responsabilidades

Como Front Office Manager de Hyde Ibiza, serás responsable de la operativa diaria de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel y asegurando la máxima satisfacción del huésped desde la llegada hasta la salida. Actuarás como principal punto de contacto para huéspedes y nexo clave entre departamentos, impulsando la eficiencia del área, el liderazgo del equipo y la consecución de resultados.

• Liderarás todas las actividades diarias de recepción, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde la llegada hasta la salida.
• Supervisarás, entrenarás y motivarás al equipo, evaluando su rendimiento, resolviendo incidencias con calma y eficacia y tomando medidas correctivas cuando sea necesario.
• Coordinarás con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa y contribuir a los objetivos financieros y de fidelización del hotel.
• Garantizarás el cumplimiento de los...