Vacancy Description
Field Support Engineer
En NTT DATA Buscamos un/a Field Support Engineer para incorporarse al equipo de Device Support, prestando soporte técnico onsite y remoto sobre dispositivos, periféricos, software de puesto de trabajo y servicios de usuario final dentro de Modern Field Services. Se requiere presencialidad, buscamos perfiles en las zonas siguientes: Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón y Sagunto.
Responsabilidades principales
- Resolver incidencias y solicitudes onsite/remotas de usuario final.
- Dar soporte a dispositivos corporativos, periféricos y software de puesto.
- Ejecutar tareas IMACD: instalación, movimiento, alta, cambio y retirada de equipos.
- Realizar diagnóstico básico de hardware, software, conectividad y configuración.
- Registrar actividad, resolución y evidencias en la herramienta ITSM.
- Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.
Experiencia requerida
2-4...
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