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Fachspezialist/in Beschwerdenmanagement mit Versicherungserfahrung 80-100%

CSS Versicherung

lucerne, lucerne, Switzerland Full-time July 12, 2026
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Vacancy Description

mit flexiblem Starttermin

unbefristet

In unserem Kundenservice-Center (KSC) sorgen wir täglich für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dennoch entstehen Situationen, welche nicht optimal verlaufen. Hier kommst du ins Spiel: Als Fachspezialist/in im Beschwerdemanagement bist du zentrale Ansprechperson bei komplexen Kundenanliegen. Du klärst sorgfältig ab, kommunizierst empathisch und suchst lösungsorientiert den Dialog - schriftlich wie telefonisch. Möchtest du einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

So sieht dein Alltag aus

  • Zum Herzstück: Du bearbeitest anspruchsvolle Beschwerden und komplexe Kundenanliegen im Auftrag der Geschäftsleitung - schriftlich wie telefonisch und immer mit Blick für das Gegenüber.
  • Du nutzt die Rückmeldungen der Kundinnen und Kunden gezielt, um interne Prozesse sowie die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen laufend zu optimie...

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    Vacancy Details

    Location lucerne, lucerne
    Country Switzerland
    Type Full-time
    Category CAR
    Posted July 12, 2026

    About CSS Versicherung

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    CSS Versicherung

    lucerne, Switzerland

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