Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest lernen, wie professionelle Betreuung im digitalen Handel funktioniert? In dieser Ausbildung bist du nah an unseren Kund:innen und unterstützt sie über verschiedene Kanäle bei ihren Anliegen. Du entwickelst ein gutes Gespür für Kommunikation, Beratung und passende Lösungen. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in E-Commerce, Service und moderne Arbeitsprozesse

Das erwartet dich

• Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle
• Anliegen rund um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert
• Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren
• In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation
• Du erhältst Einblick in E-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse
• Deine Lernbegleitung und die Beruf...