Expert ou experte de contenu SME, Pratiques et produits TI-FR

En tant qu'Expert(e) de contenu (SME), Pratiques et produits TI, vous serez une référence incontournable à portée transverse, jouant un rôle clé dans la cohérence, la qualité et l’évolution de nos pratiques TI, notamment grâce à votre capacité à anticiper les évolutions et à améliorer les pratiques. Vous contribuerez activement au soutien des équipes, à l’amélioration continue des processus et à la réussite des initiatives organisationnelles, en veillant à offrir une expérience utilisateur simple, efficace et alignée sur les besoins réels des utilisateurs. Vous agirez à titre d’expert(e) de contenu (SME) pour nos pratiques et produits TI notamment le Portail TI, la Gestion des demandes de services, le Catalogue, le Centre de service et la Gestion de la connaissance. Vous jouerez un rôle central dans l’évolution, l’optimisation et la qualité des solutions offertes, en collaboration étroite avec les Product Owners (PO) et les équipes TI. Vous contribuerez également à l’amélioration...