Estágio em Customer Success

Nossa Área de Growth é responsável por garantir que nossa tecnologia apoie cada vez mais empresas do mercado e que nosso negócio cresça de forma sustentável. Por aqui, você vai encontrar equipes de marketing, vendas, sucesso do cliente, desenvolvimento de mercado e parcerias. Se você curte desafios e é movido por resultados, este é o lugar certo para você!

A missão da Equipe de Customer Success é conhecer profundamente os nossos clientes e suas operações, mapear e entender o que é considerado sucesso para eles, além de atuar em parceria com todas as áreas da IP, conscientizando e disseminando as melhores práticas da cultura Customer Centric, quando necessário.

Responsabilidades

• Trabalhar de forma estratégica, analisando KPIs e interações com a plataforma, para identificar oportunidades e possíveis cenários de churn, trabalhando de forma proativa e não reativa;
• Trabalhar em colaboração com outras áreas chaves para garantir ...