Especialista Service Management Semi Senior

Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4).
Nos basamos en prácticas como ITIL, SAFe, Scrum, Kanban utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o , entre otras.FuncionesEste puesto tiene las siguientes funciones:- Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
- Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
- Implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como Atlassian, entre otras.
- Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
- Documentación de soluciones implementadas
- Consultoría técnica y funcional
- Entrenamiento a clientes
- Soporte a clientes
- Participación en mejoras internas
- Mantenerse actualizado en las plataformas usadas
- Staff en clientesRequisitos- Inglés nivel intermedio: B2
- Entre...