Vacancy Description
Jornada Completa
Especialista
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes
¡En CCU nos apasiona crear experiencias para compartir juntos un mejor vivir!
Buscamos un/a Ingeniero/a Civil para desempeñarse como Especialista de Procesos - Customer Service y unirse al Proyecto Enlace .
El propósito del cargo se centra en proponer y co-diseñar la estrategia de Transformación Regional para la implementación de Customer Service a través de la creación de procesos, sistemas, estructuras, indicadores y roles adecuados.
Principales desafíos del cargo:- Validar los procesos de Customer Service y de Atención al Cliente de CCU, con foco en los procesos y en la operación. Acompañar la ejecución y pruebas del sistema de manera de asegurar que lo diseñado se ponga en práctica en la usabilidad y operación de los sistemas.
- Desarrollar y proponer un roadmap de implementación de customer service regional con una m...
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