Especialista financiero bilingue - call center

Objetivo

Proporcionar atención especializada a clientes, actuando como representante bancario bilingüe para ayudar en la gestión y liquidación de deudas.

Funciones y Responsabilidades Generales

• Coordinar los pagos entre el cliente y la empresa
• Resolver cuestiones con los bancos
• Comunicarse con oficinas en diferentes ubicaciones, incluyendo India, Tijuana y Florida
• Generar reportes del portal bancario
• Atender incidencias para asegurar que los pagos y depósitos procedan en tiempo y forma

Criterios de Desempeño

• Excelencia en la atención al cliente
• Eficacia en la gestión de pagos y depósitos
• Precisión en la generación de reportes
• Comunicación efectiva con oficinas internacionales

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
• Capacidad para trabajar con múlt...