Especialista en Ventas y Fidelización

¿Qué harás en tu día a día?

• Asesoramiento y cierre: Realizarás venta telefónica contactando a leads cualificados. Tu objetivo será escuchar qué necesita su mascota y acompañarles hasta cerrar su plan.

• Retención de clientes y reactivación: Harás llamadas proactivas a quienes hayan pausado o cancelado su plan. Buscarás entender el motivo real de la baja y les ofrecerás soluciones personalizadas para reactivar su cuenta.

• Acompañamiento continuo: Serás la voz de la marca, respondiendo consultas vía WhatsApp o teléfono, resolviendo dudas y garantizando una experiencia cercana en cada contacto.

• Fidelización: Construirás relaciones de confianza a largo plazo, reduciendo futuras cancelaciones.

• Mejora continua: Detectarás patrones y necesidades en las conversaciones para proponernos mejoras en el producto o en nue...