Especialista en soporte cisco webex cpaas

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: L2 Cisco Webex CPaa S Support Engineer Ingles conversacional obligatorio Esquema Hibrido (3 días Home Office - 2 presenciales)A laborar a elegir en CDMX, Monterrey, Querétaro o Guadalajara Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín. Entre 4 y 8 años de experiencia en plataformas CPaa S, UCaa S, comunicaciones en la nube o soporte de plataformas empresariales. Sólidos conocimientos en Cisco Webex CPaa S. Experiencia práctica con REST APIs, Webhooks, OAuth y JSON. Conocimiento de ecosistemas de mensajería empresarial (SMS, Whats App, RCS). Experiencia en seguridad, cumplimiento normativo y auditorías. Capacidad para liderar incidentes técnicos, gestionar escalaciones y mantener comunicación efectiva con clientes. Responsabilidades Gestión avanzada de mensajería y canales Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados ...