Especialista En Operaciones De Producto - Remoto (Mislata)

Buscamos un Delivery Manager especializado/a en plataformas Cloud e Inteligencia Artificial, que actuará como puente operativo clave entre Product Owners, agencias tecnológicas, propietarios de negocio y equipos de soporte técnico (L2).

Responsabilidades clave

• Operaciones de Plataforma y Soporte: Monitorizar y clasificar alertas operativas según el modelo de notificaciones, gestionar incidencias vía ServiceNow, hacer seguimiento de SLAs (P1-P5) y coordinar soluciones con proveedores externos (MuleSoft, Akamai, etc.).
• Administrar accesos y entornos (Azure, GitHub).
• Migraciones y Onboarding: Coordinar la integración de nuevas agencias técnicas al proceso (CAP Step 9) y ejecutar estrategias de migración para actualizaciones de infraestructura y SDKs.
• Coordinación de Presupuesto: Supervisar los costes operativos de infraestructura Cloud y consumos de IA (LLM), detectar anomalías y lanzar alertas presupuestarias.
• Reporting y Doc...