Especialista en AWS Connect para Contact Center

VELAIO busca un especialista en Amazon Connect para diseñar, configurar y operar su plataforma de contact center. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en la nube de contact center y conocimientos en el diseño de instancias de Amazon Connect.

Las competencias incluyen la gestión de flujos IVR, grabación de llamadas y la implementación de métricas. Se requieren habilidades en español e inglés técnico para la interacción con clientes internacionales.