Vacancy Description
¿Te apasiona brindar un excelente servicio a los usuarios y resolver incidencias tecnológicas mientras apoyas el uso de aplicaciones de negocio?
Estamos buscando un Especialista de Mesa de Servicio y Soporte de Plataforma Bursátil, una posición clave que será el principal punto de contacto para atender consultas, incidentes y solicitudes de usuarios internos y clientes externos.
Esta posición no es un Help Desk tradicional. Buscamos una persona con vocación de servicio, facilidad para aprender nuevos aplicativos y capacidad para brindar soporte funcional y técnico de primer nivel.
¿Qué harás?
- Atender consultas, incidentes y solicitudes de usuarios internos y clientes externos.
- Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel sobre aplicaciones de negocio.
- Guiar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y resolver dudas funcionales.
- Registrar, d...
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