Especialista de crm sportsbook

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

•        Planejar e gerir o calendário de campanhas de CRM do vertical Sportsbook, alinhado ao calendário esportivo (campeonatos, grandes eventos e datas-chave), garantindo relevância, cadência e consistência de comunicação com a base; 
•     Estruturar e otimizar réguas de ciclo de vida do jogador (onboarding, ativação, engajamento, retenção, prevenção de churn e reativação), com metas e indicadores definidos para cada etapa;
•     Desenhar, executar e monitorar campanhas promocionais e mecânicas de bônus (freebets, odds boosts, cashback, missões e programas de fidelidade), zelando pelo equilíbrio entre atratividade da oferta, custo promocional e rentabilidade;
•     Realizar segmentações avançadas da base de jogadores com base em comportamento, valor (LTV), frequência e preferências esportivas, personalizando ofertas e comunicações por segmento;
•     Gerir a orquestração de campanhas multicanal (e-m...