Especialista Cuentas Clave B2B

**Ubicación**:
Coyoacán - Ciudad de México
**Negocio**:
Nestlé Cerca de Ti (NCDT)
**Días de trabajo**:
Lunes a Viernes y Sábados mediodía
**Objetivo**:
La misisión del rol es liderear la transformación y digitalización del canal tradicional, con la finalidad de que el 100% de los dueños de las tiendas tengan acceso a mejores servicios y herramientas por parte de Nestle para poder seguir creciendo sus negocios a traves de nuestras marcas. El rol es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias, planes y procesos de mejora continua que aporten al objetivo de la omnicanal para que el 100% de los clientes cuente con un modelo omnicanal de servicio, es decir, que podamos atenderles a nuestros clientes cualquier día de la semana a traves de nuestro chatbot y/o con nuestros agentes teléfonicos, adicional de poder contar con la atención personalizada de un Desarrollador de Mercado. La estrategía Omnicanal también tiene como objetivo el ir incremetando el volumen de ven...