Encargado/a de Turno en sala 30h- Turnos rotativos - Madrid: Zona Norte

Tu misión:
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
Como SHIFTLEADER, serás responsable de coordinar al equipo de sala durante los servicios, garantizando un servicio excepcional y una experiencia memorable para nuestros invitados. Liderarás las operaciones de atención al público, resolverás incidentes en tiempo real y garantizarás que se cumplan los estándares de Honest Greens en todo momento.
Responsabilidades:
- Coordina y supervisa al equipo de recepción durante los servicios.
- Garantiza la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Gestiona los incidentes y resuelve los problemas de forma rápida y eficiente.
- Organiza y prioriza las tareas para garantizar un servicio fluido.
- Asegura el cumplimiento de los protocolos operativos y las normas de hostelería.
- Participa en la formación y apoyo a los nuevos miembros del equipo.
- Colabora con ...