Ejecutivo/A Atención Telefónica – Call Center Salud (Santiago)

Modalidad Presencial Santiago

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para integrarse a equipo de atención de pacientes, orientado a entregar un servicio ágil, empático y de calidad. Objetivo del cargo: Brindar atención telefónica eficiente, gestionando solicitudes de horas médicas y resolviendo consultas, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y cordial para los pacientes.

Funciones Principales

• Agendar horas médicas según disponibilidad y requerimientos del paciente.
• Atender consultas telefónicas de manera oportuna y cordial.
• Entregar información clara para la correcta orientación del paciente.
• Confirmar horas médicas mediante contacto telefónico.
• Transferir llamados a distintas áreas de manera asistida.
• Registrar y actualizar anulaciones de horas en sistema.
• Apoyar en solicitudes especiales en coordinación con jefatura.
• Cumplir protocolos de ...