Ejecutivo de atención a clientes // call center

Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias Descripción del puesto Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias para brindar atención especializada a clientes y gestionar casos relacionados con movimientos bancarios no reconocidos, cargos indebidos, robo o extravío de tarjetas, entre otras incidencias. Buscamos personas con experiencia en atención al cliente dentro del sector bancario, enfoque en la resolución de problemas y capacidad para ofrecer soluciones eficientes que garanticen una excelente experiencia al cliente. Principales responsabilidades Atender y dar seguimiento a solicitudes de aclaración de operaciones bancarias. Gestionar reportes relacionados con movimientos no reconocidos, robo o extravío de medios de pago. Analizar y documentar casos conforme a los procedimientos establecidos. Brindar orientación y asesoría a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes. Resolver dudas y di...