Vacancy Description
Ejecutivo/a Contact Center BackOffice Productos de Gas
Ubicación: Santiago Centro, cerca de metro Puente Cal y Canto / Plaza de Armas.
Modalidad: 100% Presencial
Jornada Laboral: Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs.
Viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
Objetivo del Cargo
Gestionar requerimientos operativos y administrativos derivados del Contact Center, asegurando una atención productivo y el cumplimiento de los procesos internos.
Principales Funciones
- Gestionar solicitudes y casos escalados desde el Contact Center.
- Ingresar, validar y actualizar información en sistemas.
- Realizar seguimiento y resolución de requerimientos.
- Coordinar con áreas internas para la gestión de casos.
- Elaborar reportes básicos de seguimiento.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en BackOffice o Contact Center BackOffice.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. <...
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