Ejecutivo Atención Al Cliente (Santiago)

Resumen del cargo

Responsabilidades y funciones

• Identificar y resolver problemas de los clientes de manera productiva.
• Realizar seguimiento proactivo de las interacciones con los clientes para asegurar que sus necesidades sean atendidas.
• Mantener un registro detallado de todas las interacciones con los clientes y generar reportes de actividad y tendencias.
• Sugerir mejoras para los procesos y herramientas de atención al cliente.
• Colaborar con otros departamentos como Ventas, Marketing y TI para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.

Expectativas del rol

• Estar dispuesto a trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Tipo de puesto: Jornada completa