Einsatzkoordinator (m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Dortmund Startdatum: sofort Referenznummer: 885703/1
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Aufgaben
Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Störungsmeldungen im gesamten BundesgebietEntgegennahme von Kundenanfragen und telefonischen RückfragenPlanung und sinnvolle Zuordnung von Technikereinsätzen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und StandortÜberwachung vereinbarter Service-Level (SLA)Bearbeitung und Pflege von Service-TicketsBuchung von Ersatzteilen sowie Pflege von Kunden- und StammdatenEnge Zusammenarbeit mit dem technischen Support und den eingesetzten Servicepartnern Dokumentation und Nachverfolgung von Servicevorgängen Profil
Erste Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Disposition, Auftragsbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld ...