Doradca ds. Obsługi Klienta - dział reklamacji i zgłoszeń (ŚWIEBODZIN)

Zakres obowiązków:

Miejsce wykonywania zlecenia: Świebodzin, ul. Sobieskiego 27 (woj. lubuskie)

Forma współpracy: Umowa zlecenie



Poszukujemy osoby do realizacji czynności związanych z obsługą umów oraz zgłoszeń reklamacyjnych w branży energetycznej.

Do zakresu zlecenia należeć będzie w szczególności:

•przygotowywanie, weryfikacja oraz archiwizacja dokumentacji dotyczącej umów z klientami,

• wsparcie w procesie zawierania nowych umów oraz aneksów,

• monitorowanie terminów obowiązywania umów,

• przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów,

• analiza zgłoszeń oraz przedstawianie propozycji sposobu ich rozwiązania,

• udzielanie informacji dotyczących statusu umów, reklamacji oraz usług energetycznych,

• współpraca z osobami realizującymi zadania w obszarach sprzedaży, windykacji i obsługi technicznej w celu sprawnej realizacji powierzonych czynności,

• wprowadzanie or...