Director de Experiencia del Cliente | Liderazgo CX

Zurich Insurance en Bogotá busca un Director de experiencia al cliente para garantizar una atención excepcional y promover la fidelización. El candidato ideal liderará iniciativas de mejora continua basadas en el entendimiento profundo de las necesidades del cliente y desarrollará planes de acción alineados con los objetivos estratégicos.

Entre sus responsabilidades, supervisará los canales de atención al cliente y asegurará un servicio de calidad. Se valoran habilidades de liderazgo y una mentalidad centrada en el cliente.