Directeur Opérationnel en TI chez Ateko

Intégrez Ateko, propulsé par Bell Canada, en tant que Directeur Opérationnel en TI. Ce rôle flexible combine stratégie de livraison et excellence opérationnelle pour le développement de clients.
Dans ce rôle, votre mission sera de piloter la mise en œuvre de projets tels que ServiceNow pour nos clients globaux tout en garantissant la satisfaction client et la qualité des services. Vous collaborerez avec divers spécialistes pour assurer l'harmonie entre la livraison et la gouvernance. Ateko valorise la diversité et l'accès pour tous.
Key Responsibilities:
• Gérer la livraison et les engagements contractuels
• Animer les revues régulières et standardiser la communication
• Traiter les problèmes et minimiser les escalades
• Assurer le suivi des KPI/SLAs pour la qualité
• Évaluer les performances et soutenir la croissance
Requirements:
• 10+ ans d'expérience dans un cadre complexe
• Diplôme en ingénierie ou informatique
• Communication et influence exceptio...