Dictaminador/a Médico (Guadalajara)

Principales funciones

• Resolución de las solicitudes del cliente a través de la gestión de folios, garantizando los estándares de calidad en el proceso aplicando los protocolos de atención establecidos.
• Los protocolos de atención establecen la realización de contacto al cliente vía telefónica y/o a través de nuestras herramientas de comunicación.
• Comunicación de los procesos de Siniestros Salud por medio de Talleres con la finalidad de reforzar los canales de atención ya establecidos, con clientes internos y externos.
• Participación activa en reuniones, comités y mesas de trabajo para seguimiento e implementación con valor agregado a la mejora continua en la línea de negocio.
• Los casos asignados deberán retroalimentarse de forma diaria, registrando a quien dio origen a la petición, ya sea cliente interno o externo, para la mejora de la línea de negocio. Estas retroalimentaciones deben equivaler a la asignación diaria.
• Resol...