Customer Support & Administration Specialist (Madrid)

En Balcells Group acompañamos a extranjeros que quieren vivir, trabajar, invertir o emprender en España. Cada día ayudamos a personas y empresas internacionales a resolver retos legales complejos de forma cercana, clara y eficiente.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support & Administration. Serás la primera persona con la que muchos de nuestros clientes interactuarán; tu misión será ofrecer una experiencia excepcional desde el primer contacto y contribuir a que nuestros procesos sean cada vez más ágiles y eficientes.

Incorporación: inmediata

Responsabilidades

• Gestionar llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes potenciales y clientes activos.
• Resolver dudas iniciales y orientar a cada persona hacia el servicio adecuado.
• Coordinar citas y dar seguimiento a solicitudes y consultas.
• Manterner actualizado el CRM y gara...