Customer Success Manager MarketPlace (H/F)

Description du poste

Les missions

Rattaché.e au manager de l'équipe, vous prenez en charge :

• la prise de contact avec les utilisateurs chez les clients, pour qualifier leur besoin et leur proposer la bonne configuration ;


• la gestion de la publication des expressions d'intérêts ;


• les démonstrations produit ;


• la formation des utilisateurs.

L'équipe travaille en parallèle sur l'identification des persona, la remontée de feedbacks pour prioriser les évolutions produit, et le discours commercial autour de la solution. Le périmètre peut évoluer en fonction des projets.

Profil recherché

Profil

• Bac +2/3 avec 2 à 3 ans d'expérience sur un poste impliquant l'adoption d'outils par des clients, ou Bac +5 avec 1 an d'expérience (alternance comprise) sur un poste d'accompagnement.


• Première ex...