Customer Success Analyst - SaaS Hibrido - Lima

Overview

Doctocliq es una SaaS para el sector salud. Con nuestra plataforma en la nube, facilitamos la gestión clínica y administrativa de consultorios y clínicas a través de nuestra suite de soluciones 360°, ayudando a nuestros clientes en más de 19 países a optimizar sus procesos. Nuestra misión es clara: transformar los negocios de salud y hacerlos más rentables.

En el equipo de Satisfacción al Cliente buscamos a un Analista de Soporte Técnico que combine empatía, claridad al comunicarse y pensamiento analítico. Si disfrutas ayudar a otros, resolver problemas técnicos y aportar a la mejora continua, esta posición es para ti.

Qualifications

• 3 a 4 años de experiencia en soporte técnico, idealmente en empresas tecnológicas.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma lógica y ordenada.
• Actitud empática y amable al tratar con usuarios de distintos niveles técnicos. ...