Customer Service Support

Para um dos nossos clientes do setor farmacêutico procuramos um(a) Customer Service Support para dar apoio à equipa de vendas em Portugal.

Principais tarefas:

• Apoio ao cliente através de atendimento telefónico
• Registo e gestão de encomendas
• Resolução de reclamações
• Preparação de encomendas, acompanhamento de devoluções
• Controlo financeiro (gestão de encomendas, faturação, etc.)
• Recolha e análise de feedback dos clientes
• Ponto de contacto com o operador logístico
• Apoio à equipa de vendas/gestor de projeto
• Pontualmente servir de backup para a mesma função em Espanha (picos de trabalho elevados, feriados, férias, etc)

Requisitos para a função:

• Obrigatória língua materna português e fluência em espanhol
• Conhecimentos de Inglês (escrito e oral) é valorizado
• Experiência em SAP
• Conhecimentos de Outlook
• Conheciment...