Customer Service Specialist

Para reforzar nuestro equipo, estamos buscando 2 personas para el área de Customer Service, con conocimiento obligatorio de italiano y español, para trabajar de forma presencial en Las Palmas de Gran Canaria.Ubicación Las Palmas de Gran Canaria HorarioLunes a viernes08:00 – 17:00, con pausaFunciones principalesAtención al cliente a través de email, chat y teléfonoGestión y seguimiento de solicitudes y ticketsSoporte informativo y operativo a clientesColaboración con equipos internos para la resolución de casos más complejosGarantizar un alto nivel de calidad y satisfacción del clienteRequisitos indispensablesItaliano fluido (C1/C2)Español fluido (C1/C2)Buenas habilidades de comunicaciónCapacidad de resolución de problemasPersona organizada, precisa y fiableDisponibilidad para trabajar presencialmenteRequisitos valorablesExperiencia previa en Customer Service / Atención al ClienteConocimiento de herramientas de ticketing (Zendesk u otras similares)Experiencia en entornos multicanal y es...