Vacancy Description
Customer Service Specialist
Location: Münchenstein, Switzerland. Workload: 80% - 100%. Employment: Permanent. Start: Immediately.
Mandate
Sie sind die zentrale Verbindung zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams und sorgen für exzellenten Service sowie reibungslose Abläufe.
Responsibilities
- Kunden begeistern
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B‑Kunden
- Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
- Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Aufträge steuern
- Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP‑System
- Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
- Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
- Vertrieb unterstützen
- Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP‑System
- Administrative Unterstützung des Sales Teams
- Strukturen stärken
- Pfleg...
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