Customer Service Representative

Job Description:

Titre du poste : Représentant(e) Service à la clientèle

Lieu : Québec, QC (mode hybride)

Type de poste : Permanent, temps plein

À propos d’EXFO

EXFO est un leader mondial en solutions de test, de surveillance et d’analyse pour les réseaux de télécommunications. Notre succès repose sur l’innovation, la collaboration et le talent de nos équipes à travers le monde.

Sommaire du rôle

Basé à Québec, et faisant partie de notre équipe Expérience Client pour les solutions RFTM (Remote Fiber Test Monitoring), votre principale responsabilité est de saisir et de gérer les commandes des clients tout en fournissant un service exceptionnel à nos clients basés à l’international.

Responsabilités principales

• Suivre les commandes de projets en cours (expéditions, livraisons internationales et jalons de facturation).
• Coordonner les activités avec les ...