Customer Service Representative Export & Intercompany

Objetivo del puesto

Gestionar pedidos, atención al cliente y coordinación logística internacional, con foco en exportaciones e intercompany, asegurando una comunicación fluida y entregas correctas.

Responsabilidades principales

Customer Service & Order Management

• Gestión de clientes (email y teléfono)
• Introducción y seguimiento de pedidos en ERP
• Comunicación proactiva sobre estado de pedidos
• Gestión de incidencias, devoluciones y reclamaciones
• Soporte al equipo comercial

Logística y Fulfilment

• Control de stock y coordinación de entregas
• Organización de transporte
• Comunicación de retrasos, roturas de stock o alternativas
• Coordinación con supply chain, operaciones y finanzas

Export & Intercompany

• Gestión de pedidos internacionales
• Coordinación entre f...