Vacancy Description
Significativo empresa multinacional del sector químico está en busca de un customer service representative que sea cualificado en Ingeniería Química, Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
El competente será responsable de dar respuesta satisfactoria y oportuna a los requerimientos del cliente (externo e interno) en temas de logística, abastecimiento, calidad, confiabilidad y soporte a ventas.
Responsabilidades
- Procesar adecuadamente los pedidos de los clientes y hacer el seguimiento del proceso de resolución de reclamos de clientes locales y del Pacto Andino, así como enviar los comunicados necesarios al cliente.
- Atender y resolver reclamos, solicitar el ingreso de nuevos productos al sistema y asegurar su disponibilidad en el momento requerido por el cliente.
- Monitorear las evaluaciones de servicio que envían los clientes e informar oportunamente cualquier eventualidad para buscar acciones de mejora.
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