Functieomschrijving
Voor onze klant gevestigd in de regio Zelzate zijn wij op zoek naar een 'Customer Service & Order Coördinator'.
In jouw rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, transportpartners en interne teams.
Jouw verantwoordelijkheden:
Telefonisch en via mail klanten professioneel verder helpen Verwerken en opvolgen van bestellingen in het systeem Leveringen opvolgen en klanten correct informeren over hun orderstatus Backorders, wijzigingen en annuleringen opvolgen Facturen, creditnota's en administratieve dossiers verwerken Dagelijks mailboxen en klantentickets beheren Klanten- en leveranciersgegevens aanmaken en beheren Samenwerken met interne teams om dossiers correct op te volgen Actief meedenken over verbeteringen in processen en werking Prioriteiten stellen in een omgeving waar telefonie, administratie en opvolging ...