CUSTOMER SERVICE OPERACIONES

Buscamos un/a Coordinador/a Customer Experience para mejorar la atención de losclientes en servicios postventa. (importante experiencia en atención al cliente y valorable experiencia en el sector Healthcare) Dentro de tus funsiones estara:
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Gestión de tickets de servicio de incidencias de clientes
Coordinación de equipos de campo y operaciones de servicio programadas
Asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta
Atención telefónica y mejora continua de la experiencia del cliente
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia en atención al cliente o gestión de servicios postventa
Capacidad de organización y coordinación de equipos
Buen nivel de comunicación y orientación al cliente
Inglés nivel medio xqbhyrx (B2)